Wprowadzenie systemu kaucyjnego w Polsce od października br. to jedno z największych wyzwań, z jakimi w najbliższym czasie zmierzy się handel. Dla detalistów oznacza to konieczność reorganizacji przestrzeni sklepowej, dostosowania systemów sprzedażowych i wdrożenia zupełnie nowych procedur obsługi klienta. Jak więc się przygotować, by zmiany nie sparaliżowały codziennej działalności?
