1. Utrata kontroli
Franczyza wiąże się z utratą bezpośredniej kontroli nad działalnością poszczególnych placówek. Chociaż umowy franczyzowe narzucają ścisłe standardy i procedury funkcjonowania jednostek franczyzowych, zawsze istnieje ryzyko, że franczyzobiorca nie będzie ich w pełni przestrzegać. Może to prowadzić do obniżenia jakości usług lub oferowanych produktów, co negatywnie wpłynie na reputację całej marki.
2. Koszty i złożoność zarządzania siecią
Rozbudowa sieci franczyzowej wymaga znacznych nakładów finansowych i organizacyjnych. Dawca musi stworzyć kompleksowe pakiety szkoleniowe, systemy wsparcia operacyjnego i marketingowego, a także utrzymać zespół, który będzie nadzorował całą sieć. Proces zarządzania siecią franczyzową staje się coraz bardziej złożony, zwłaszcza, gdy sieć rośnie na skalę krajową lub międzynarodową.
3. Potencjalne konflikty z franczyzobiorcami
Relacja z franczyzobiorcami może być złożona. Niezgodności mogą wynikać z wielu kwestii, począwszy od lokalnych decyzji marketingowych, poprzez częstotliwość i koszty szkoleń, po egzekwowanie standardów operacyjnych. Takie potencjalne spory mogą pochłaniać zasoby dawcy, mogą prowadzić do kosztownych procesów sądowych, co dodatkowo obciąża firmę.
4. Utrudniony proces innowacji
Wprowadzanie zmian w modelu biznesowym, produktach czy usługach jest trudniejsze, gdy dawca musi uzyskać zgodę lub aprobatę dużej liczby niezależnych franczyzobiorców. Każda nowa inicjatywa wymaga szeroko zakrojonych konsultacji i szkoleń, co spowalnia adaptację do zmieniających się warunków rynkowych i może opóźnić wprowadzanie innowacji, które są kluczowe dla utrzymania przewagi konkurencyjnej.
5. Zależność od sukcesu franczyzobiorców
Przychód franczyzodawcy jest w dużej mierze zależny od sukcesu finansowego franczyzobiorców działających w jego systemie. Jeśli ich placówki nie generują odpowiednich zysków, opłaty licencyjne i prowizje dla franczyzodawcy
również będą niskie. Porażki pojedynczych franczyzobiorców mogą podważyć zaufanie do całej sieci i zniechęcić potencjalnych nowych partnerów.
Zarządzanie siecią franczyzową wymaga więc nie tylko wizji, ale i umiejętności radzenia sobie z tymi specyficznymi wyzwaniami. Kluczem do sukcesu jest dobrze skonstruowana umowa i ciągła, efektywna komunikacja z franczyzobiorcami.
Autorką artykułu jest dr Marta Ziółkowska, ekspertka z 20-letnim doświadczeniem w obszarze funkcjonowania i rozwoju franczyzy w Polsce i świecie. Jej zainteresowania badawcze i doradcze koncentrują się na: zarządzaniu MSP, nowoczesnych modelach biznesu, pracy zdalnej i przedsiębiorczości społecznej. Pracuje m.in. w Zakładzie Zarządzania Przedsiębiorstwem w Instytucie Zarządzania w Kolegium Zarządzania i Finansów Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.
